Сервисный центр Dreame в Санкт-Петербурге

Name: Dreame
Address: Набережная Обводного канала, 118к7, Санкт-Петербург, Почтовый индекс, RU
Telephone: +7 (812) 214-73-42
Price range: $$$
Rating: 4.7

Официальный сервис
Гарантийное
обслуживание после сервиса до 3 лет
Диагностика бесплатна
ремонт по вашему желанию
Бесплатный выезд курьера за устройством
в день обращения
Срочный ремонт
устройств от 35 минут

СКИДКА на ремонт -25%

по предварительной записи

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Санкт-Петербурге бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Техника Dreame, которую мы ремонтируем

Наш сервисный центр Dreame предоставляет быстрый сервис по ремонту, бесплатную диагностику и удобную курьерскую службу. В прайс-листе представлены усредненные данные по скорости и цене ремонта устройств Dreame. Каталог ремонтируемой техники Dreame обновлен: 05.07.2026.

Ремонт роботов-пылесосов

Dreame D9 Pro Black

Dreame D9 Max

Dreame Bot L10 Pro

Диагностика

от 15 мин.

Восстановление аккумулятора

от 30 мин.

Калибровка

от 60 мин.

Восстановление колеса

от 60 мин.

Замена АКБ

от 30 мин.

Замена аккумулятора

от 60 мин.

Ремонт вертикальных пылесосов

Dreame V11

Dreame H12 Dual

Dreame H14 Dual Wet

Диагностика

от 15 мин.

Замена корпуса

от 60 мин.

Замена аккумулятора

от 60 мин.

Ремонт помпы

от 60 мин.

Ремонт электродвигателя

от 60 мин.

Полная профилактика

от 60 мин.

Гарантийные обязательства сервисного центра в Санкт-Петербурге

Гарантия от сервиса: на установленные нами детали — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление дефекта, который напрямую связан с качеством проведенного ремонта (например, некорректный монтаж запчасти).

Для комплектующих: Преждевременный выход из строя, утрата работоспособности или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику Dreame подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный купон и приемочный акт с фиксацией числа ремонта, перечнем операций и сроком гарантии.

На детали: Сервисный документ со списком установленных компонентов, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения дополнительной страховки на все устройства Dreame. Ее стоимость, период действия и условия обсуждаются индивидуально.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Повреждения, возникшие по вине пользователя: механические удары, контакт с жидкостью, перегрузки.

Повреждения, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Дефекты, обнаруженные после окончания гарантийного срока.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если вы купили сами требуемую запчасть для любого устройства Dreame из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при соблюдении условий:

Комплектующее подходит по параметрам.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Санкт-Петербург.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на ее производителе.

Этапы работы

Оформление заявки

Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте сервисного центра. Специалист сервиса свяжется с Вами для уточнения необходимых работ починки Вашего устройства.

Выезд курьера за 35 минут

Квалифицированный инженер приедет по указанному адресу для проверки устройства. При серьезной неисправности мы обеспечим перевозку за наш счет.

Восстановление техники

После полной диагностики мы предоставим на утверждение смету работ, график работ и приступим к восстановлению техники.

Гарантия

Как только устройство будет готово и оплаты услуги Вы получите документ о гарантийном обслуживании устройства сроком на все виды работ и запчасти.

Информирование о готовности

Вы получите уведомление о готовности Вашей техники, и наш сотрудник привезет технику по указанному адресу.

Сколько стоит ремонт Вашего устройства Dreame ? - Посчитайте

Шаг 1 из 3

Выберите Ваше устройство

Пройдите 3 простых шага, чтобы получить расчет стоимости ремонта

Робот-пылесос

Вертикальный пылесос

Шаг 2 из 3

Выберите тип поломки

Шаг 3 из 3

Персональное предложение готово!

Устройство:

Поломка:

Стоимость ремонта – 2500₽

Частые вопросы и ответы на них

Какие комплектующие используются в ремонте техники Dreame?

Используются только качественные детали техники Dreame: оригинальные или проверенные аналоги. В каждом случае оптимальный вариант подбирается индивидуально, и на все запчасти предоставляется гарантия

В какую цену обойдется диагностика устройства Dreame?

Для наших клиентов диагностика Dreame абсолютно бесплатна, даже если вы решите отказаться от ремонта техники Dreame.

За какое время выполняют диагностику электроники Dreame?

Наши мастера справляются за 20–30 минут. Если вы воспользовались курьерской доставкой, специалист проинформирует о результатах.

Возможен ли пересмотр цены?

Нет, мы не меняем цену после утверждения. В нее входят стоимость деталей и ремонта.

Возможен ли экспресс-ремонт устройства Dreame?

Да, если проблема Вашего устройства Dreame простая и у нас имеются подходящие запчасти. Оставьте заявку и укажите, что вам нужен быстрый ремонт.

Предоставляется ли гарантия на ремонт устройства Dreame?

Обязательно оформляем акты и гарантию на ремонт устройства Dreame: договор с печатью компании.

Какие документы вы предоставляете?

При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон.

Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?

Процедура диагностики позволяет официально зафиксировать все неполадки в договорных документах. Это необходимая мера, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая возможность предусмотрена, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.

Я хочу, чтобы мое устройство Dreame ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Применение аналогов возможно только по инициативе и согласию клиента для уменьшения затрат на ремонт. Мы устанавливаем только проверенные комплектующие и на все услуги и запчасти предоставляем гарантию до 3 лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

Как только ваше устройство Dreame будет восстановлено, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление.

От чего зависит срок ремонта техники?

Продолжительность ремонта зависит от сложности неисправности и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Возможен ли возврат устройства третьим лицом?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо присутствие того же человека, на которого был заключен договор. Поэтому получить технику может только клиент, который сдавал устройство в ремонт.

Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?

Да, безусловно. Наш специалист держит вас в курсе о всех стадиях выполнения работ и согласует дальнейшие действия.

На каких условиях действует гарантия?

Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до 3-х лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный документ и удостоверение личности.

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что услуга оформляется на юр. лицо, а также предоставить ИНН.

Какие документы вы оформляете для организаций?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет-фактуру, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Для оформления потребуются паспорт или доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Ильинский Андрей

Рад, что наткнулся на эту мастерскую. Проблему устранили в кратчайшие сроки и с высоким качеством, а советы по уходу были весьма полезны.

Бирюков Владислав

Мастерская выделяется высоким уровнем обслуживания и профессионализма. Эффективно решена проблема, и мне были предоставлены ценные рекомендации. Очень рад, что обратился именно сюда. Теперь буду рекомендовать всем знакомым.

Титов Иван

Отличное качество ремонта и оперативность выполнения работ! Профессиональный сервис, цены приятно удивили. Рекомендую за профессионализм и превосходное обслуживание клиентов! Спасибо.

Давыдов Егор

Превосходный сервис с вежливыми и грамотными мастерами. Все пояснили, оперативно починили и дали полезные рекомендации. Большое спасибо за отличную работу.

Серов Александр

Очень рад, что нашел эту мастерскую. Мастера — настоящие профессионалы: быстро и качественно решили мою проблему. Цены приемлемые, обслуживание на высшем уровне. Обязательно вернусь при необходимости.

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Где починить Ваше устройство и куда обращаться в Санкт-Петербурге ? - Адреса и номера телефонов сервисных мастерских

Служба поддержки

+7 (812) 214-73-42
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@spb.re-dreame.ru

Основной офис

Набережная Обводного канала, 118к7

Сервисный центр по ремонту техники Dreame

Наш сервисный центр в Санкт-Петербурге предоставляет профессиональные услуги по ремонту техники Dreame, включая роботы-пылесосы и вертикальные пылесосы. Мы понимаем, насколько важно быстро и качественно восстановить работоспособность вашей техники, чтобы она продолжала радовать вас чистотой и комфортом в доме. Наша команда компетентных специалистов обеспечивает надежный сервис, выполняя работу на самом высоком уровне.

Для вашего удобства мы предлагаем оперативный и качественный ремонт. Вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 (812) 214-73-42, чтобы уточнить детали, или лично посетить наш офис по адресу Набережная Обводного канала, 118к7. Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и предлагаем только проверенные решения.

Часто встречающиеся неисправности и их устранение

Техника Dreame отличается своей технологичностью и функциональностью, но даже самые современные устройства иногда требуют ремонта. В нашем сервисном центре регулярно устраняются следующие неисправности:

Роботы-пылесосы – замена аккумуляторных батарей, ремонт колесного модуля и устранение неисправностей системы навигации.
Вертикальные пылесосы – замена фильтров, ремонт моторов и восстановление работы зарядных устройств.
Сбой работы программного обеспечения – перепрошивка и настройка устройств для устранения сложных системных ошибок.
Проблемы с механизмами уборки – замена щеток, устранение засоров и обновление подвижных деталей.

Каждое устройство проходит детальную диагностику, чтобы точно определить причину поломки. Мы используем только оригинальные комплектующие и применяем современные инструменты для ремонта.

Гарантия и прозрачный сервис

Обращаясь в наш сервисный центр в Санкт-Петербурге, вы можете быть уверены в качестве предоставляемых услуг. Мы предоставляем обязательную гарантию на все выполненные работы и используемые запчасти. Наша цель – вернуть вашу технику в идеальное состояние.

Для вашего удобства мы заранее согласовываем сроки и стоимость ремонта, исключая любые дополнительные затраты. Наш сервисный центр создает максимально удобные условия для клиентов, чтобы вы могли снова наслаждаться надежной работой техники Dreame в самый короткий срок.